Política de Privacidad y Aviso Legal

ALBIE CANARIAS 2024, SL con CIF B75822288 con domicilio en CALLE JESÚS HERNÁNDEZ GUZMÁN, 19 38110 SANTA CRUZ DE TENERIFE, es titular del sitio web WWW.ALBICANARIAS.ES y responsable del tratamiento de los datos de carácter personal que los usuarios suministran a través de este sitio web.

ALBIE CANARIAS 2024, SL informa a los usuarios de este sitio web sobre su política respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios y clientes que puedan ser recabados por la navegación y uso de este sitio web.

La finalidad de este documento es informar a los usuarios sobre qué hacemos con sus datos personales, cómo se recaban, para qué se utilizan, los derechos que les asisten, así como toda la información necesaria establecida por la normativa vigente.

Al utilizar este sitio web entendemos que ha leído y comprendido la información que se expone en relación con el tratamiento de sus datos de carácter personal.

Nuestro principal objetivo es tratar los datos personales de una forma lícita, leal y transparente.

Datos recabados, finalidad y licitud

Los datos de carácter personal tratados son los aportados por los CLIENTES, POTENCIALES CLIENTES O USUARIOS a través de los formularios disponibles en este sitio web y son los mínimos exigibles para poder:

Enviarle información comercial sobre nuestros productos / servicios, actividades, publicaciones, celebraciones, acontecimientos sociales y profesionales, a través de cualquiera de los medios de comunicación que usted nos haya facilitado (Ejemplo: correo electrónico, SMS, Telegram,…).
Poder realizar pedidos de productos o servicios, pago de los productos o servicios a través de medios de pago electrónicos, así como poder elaborar las facturas correspondientes, informar sobre el estado de los pedidos.
Atender reclamaciones y cualquier otra gestión derivada de la prestación del servicio realizado a través de este sitio web.
Cumplir con todas las obligaciones legales que afectan a Albi.

Dichas finalidades están basadas en principios legales de tratamiento de los datos recogidos por la normativa vigente: para la aplicación a petición del interesado de medidas precontractuales, para el envío de comunicaciones comerciales y publicaciones, para la ejecución de un contrato o la prestación de un servicio a los usuarios, para el cumplimiento de obligaciones legales, por el interés legítimo y con el consentimiento de los usuarios.

Datos recabados, finalidad y licitud

Enviarle información comercial sobre nuestros productos / servicios, actividades, publicaciones, celebraciones, acontecimientos sociales y profesionales, a través de cualquiera de los medios de comunicación que usted nos haya facilitado (Ejemplo: correo electrónico, SMS, Telegram,…).
Poder realizar pedidos de productos o servicios, pago de los productos o servicios a través de medios de pago electrónicos, así como poder elaborar las facturas correspondientes, informar sobre el estado de los pedidos.
Atender reclamaciones y cualquier otra gestión derivada de la prestación del servicio realizado a través de este sitio web.
Cumplir con todas las obligaciones legales que afectan a Albi Canarias.

Datos recabados para la solicitud de información a través del formulario web.

Los datos personales recabados a través del formulario web para la petición de información tienen como finalidad el envío de información comercial sobre nuestros productos y servicios.

El tratamiento de los datos en este caso concreto está legitimado por el consentimiento expreso que usted nos presta al aceptar el envío de la información aportada a través del formulario.

Albi podrá tratar datos personales de las siguientes tipologías:

Datos identificativos necesarios para la prestación de los Servicios y el envío de comunicaciones informativas relacionadas con éstos, o para el cumplimiento de las obligaciones legales de Albi (nombre y apellidos, edad y/o fecha de nacimiento, número de documento de identidad, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, nombre de usuario, contraseña, etc., según el caso).
Datos financieros y transaccionales.

Operaciones que se realizan con los datos personales

Los datos de carácter personal son registrados a través de la web y conservados en soportes electrónicos controlados y supervisados por el responsable del tratamiento. Los soportes cuentan con las medidas técnicas y organizativas necesarias que garantizan la debida confidencialidad en el tratamiento de los datos.

El personal implicado en las operaciones de tratamiento de datos: acceso, edición, borrado, etc… está capacitado para ello y está formado y comprometido con nuestra política de protección de datos.

Conservación de los datos

Albi Canarias conservará tus datos personales durante el tiempo necesario para la prestación del servicio solicitado o para alcanzar la finalidad de tratamiento perseguida. Posteriormente, tus datos serán conservados durante los plazos legales que en cada caso resulten de aplicación, teniendo en cuenta la tipología de datos, así como la finalidad del tratamiento.

Los datos tratados para la gestión de tu registro y para permitirte acceder como Usuario en la Plataforma serán tratados durante el tiempo en que mantengas la condición de Usuario registrado en la Plataforma.

Los datos tratados para la prestación de los Servicios a los Usuarios, la gestión de la relación comercial, la información a los Usuarios de las operaciones realizadas en la ejecución de los Servicios, la liquidación y facturación de los importes que corresponda en ejecución de los Servicios, o la prestación de soporte a los Usuarios, serán tratados durante el tiempo necesario para la ejecución y gestión posterior de los Servicios, incluyendo las posibles reclamaciones asociadas a la prestación del Servicio.

Los datos tratados para poder enviarte comunicaciones comerciales y de marketing lo serán hasta que te des de baja o revoques tu consentimiento a este tipo de tratamiento. Si participas en acciones promocionales conservaremos tus datos por un plazo de seis (6) meses desde que finalice la acción.

Si en algún momento deseas darte de baja en la Plataforma, podrás hacerlo a través de ésta mediante tu cuenta de usuario en la Plataforma, o dirigiéndote a nosotros en la forma descrita en el apartado de “Ejercicio de Derechos”.

Independientemente de que tratemos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, los conservaremos posteriormente debidamente guardados y protegidos durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez prescriban las posibles acciones en cada caso, procederemos a la supresión de los datos personales.

Protección de los menores

Esta página web no está dirigida a usuarios menores de edad. Si usted es menor de edad, por favor no intente registrarse como usuario. Si descubrimos que por error hemos obtenido información personal de un menor, eliminaremos dicha información lo antes posible.

Destinatarios de sus datos personales

Informamos a los usuarios de que sus datos personales no serán comunicados a terceros, con la salvedad de que dicha comunicación de datos esté amparada en una obligación legal o cuando para la correcta prestación del servicio o la ejecución del contrato sea necesario comunicar sus datos a otros responsables como pueden ser otras empresas del grupo, encargados del tratamiento.

El tratamiento de los datos se realiza, en todo caso, por prestadores de servicios ubicados dentro del Espacio Económico Europeo o en países que han sido declarados con un nivel adecuado de protección. Si en el futuro realizáramos, por eficiencia del servicio, transferencias de datos personales a prestadores de servicios situados fuera de ese ámbito territorial, te informaríamos y utilizaríamos las garantías adecuadas para mantener en todo momento la seguridad de tus datos, conforme a lo exigido legalmente.

Para los casos en los que la comunicación de datos a terceros no esté amparada en las bases legales establecidas en el apartado anterior, la comunicación de datos a otros destinatarios sólo se realizará si el usuario ha dado su consentimiento expreso.

ALBIE CANARIAS 2024, SL mantiene unos criterios estrictos de selección de encargados de tratamiento y se compromete contractualmente con cada uno a cumplir y hacer cumplir las obligaciones establecidas en materia de protección de datos.

Para la prestación del servicio por ALBI CANARIAS el usuario deberá incluir uno o varios medios de pago válidos para la tramitación de los pagos del servicio. Estos pagos se realizarán a través de la pasarela del proveedor de pagos de ALBI CANARIAS. Esta pasarela utiliza REDSYS, SERVICIOS DE PROCESAMIENTO, S.L con CIF B-85955367 domicilio social: Francisco Sancha, 12 – 28034 Madrid (en adelante, Redsys), como proveedor de servicios.

Para la ejecución de los pagos, REDSYS necesita utilizar ciertos datos financieros de los Usuarios (datos de su tarjeta de débito o crédito o de su cuenta Apple Pay o Google Pay, o datos de su cuenta bancaria, información fiscal actual u otros datos de carácter personal) para poder verificar su identidad, prestarle los servicios de pago y cumplir la legislación vigente (entre otras, las normas de prevención de blanqueo de capitales).

Albie no tiene acceso ni tratará los datos financieros que el Usuario proporcione a REDSYS. Su tratamiento y seguridad se regirán por la política de privacidad REDSYS.

Puede obtener más información sobre el tratamiento de los datos personales de REDSYS en el siguiente enlace:

https://redsys.es/politica-privacidad.html

Ejercicio de los derechos

De acuerdo con los derechos que confiere la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, el usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos dirigiendo su petición a la dirección postal indicada o al correo electrónico DATOS@ALBI.ES

Para el ejercicio de los derechos deberá identificarse mediante la presentación de su DNI.

Para cualquier reclamación puede dirigirse al mismo correo indicado. Igualmente podrá dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es